Smlouva není nedůvěra — je to jasno pro obě strany. Většina sporů s klienty vznikne z toho, že se „nějak domluvili" a pak si to každý pamatuje jinak. Pojďme si projít, co do smlouvy patří, lidsky a bez paragrafů.
Dobrá smlouva nechrání jen tebe — chrání i klienta a hlavně váš vztah. Když je všechno černé na bílém, nikdo se pak nehádá, co bylo domluveno. Paradoxně tě smlouva dělá profesionálnějším v očích klienta, ne nedůvěřivým.
Nemusí to být deset stran právničiny — stačí jasný, srozumitelný dokument, který pokryje to podstatné. Projděme, co tam nesmí chybět.
Co se fotí, kdy, kde, jak dlouho, a co klient dostane (počet upravených fotek, formát, galerie). Tady se rodí nejvíc nedorozumění — klient čeká 200 fotek, ty počítáš s 50. Jasně definovaný rozsah chrání obě strany a ukončuje spory „ale já myslel".
Celková cena, výše zálohy (a že je nevratná), kdy je splatný doplatek a jakou formou. Záloha tě chrání před zrušením na poslední chvíli a potvrzuje vážnost klienta (viz ceník). Bez jasných platebních podmínek se ti stane, že čekáš na peníze měsíce.
Co se stane při zrušení — kolik si necháš podle toho, jak blízko termínu se ruší. U svateb klíčové: rezervovaný termín znamená, že jsi odmítl jiné zakázky. Storno podmínky tě za to chrání. Férové, jasné, předem odsouhlasené.
Jasný termín dodání (např. „do 4 týdnů od focení") chrání tebe před netrpělivým klientem a klienta před tím, že fotky dostane za půl roku. Dej si realistický termín s rezervou — radši slib víc dní a dodej dřív (viz onboarding).
Klíčové a často opomíjené: k čemu smí klient fotky použít (osobní vs komerční užití) a jestli ty smíš fotky použít do portfolia a na sítě. Autorská práva zůstávají tobě, klient dostává licenci k užití — rozsah si ujasni ve smlouvě. Detail v článku Autorská práva v praxi.
Pracuješ s osobními údaji klienta a s podobiznami lidí. Smlouva by měla pokrýt souhlas se zpracováním údajů (GDPR) a souhlas s pořízením a užitím podobizny (zvlášť pokud chceš fotky zveřejnit). Více v článcích GDPR pro fotografy a Souhlas s focením.
Nepiš smlouvu od nuly pokaždé. Připrav si jednu dobrou šablonu pro každý typ zakázky (svatba, portrét, komerce) a jen ji doplňuješ. Ušetří čas a působí profesionálně. Posílat smlouvu by mělo být přirozenou součástí onboardingu — ne výjimka, ale standard u každé větší zakázky.
Tenhle článek ti dává přehled, co do smlouvy patří — ale není to právní poradenství a nenahrazuje právníka. Než smlouvu začneš používat, nech si ji (aspoň jednou) zkontrolovat od právníka, ať sedí na české právo a tvou konkrétní situaci. Pár tisíc za kontrolu šablony se ti vrátí při prvním sporu. Zákony se navíc mění — ověřuj si aktuální stav.
Smlouva = jasno pro obě strany, ne nedůvěra. Musí pokrýt: předmět a rozsah (co dodáš), cenu, zálohu a splatnost, storno podmínky, termín dodání, licenci k užití fotek a souhlas/GDPR. Měj připravené šablony a posílej je jako standard. A nech si je jednou zkontrolovat právníkem — tohle není náhrada za odborníka.
Smlouva působí jako formalita navíc, dokud nepřijde první spor — pak je to nejlepší investice, co jsi udělal. Chrání tvé peníze, tvůj čas i vztah s klientem. A zároveň tě dělá profesionálem, který má věci v pořádku.
Připrav si dobré šablony, nech je zkontrolovat a posílej je samozřejmě. Klienti, co si tě váží, to ocení — a ti ostatní by ti stejně dělali problémy.
Smlouva nezabrání problémům. Ale rozhodne, kdo z nich vyjde v právu.
Žádný kecy. Jen praxe.