1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Kenji s.r.o., IČ: 10720553, se sídlem Vysoké Studnice 113, 588 21 Vysoké Studnice.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: Jméno a příjmení, firma (pokud jste podnikatel)
- Kontaktní údaje: E-mail, telefon, adresa
- Fakturační údaje: IČ, DIČ, platební informace
- Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči
- Další údaje: Obsah komunikace, zpětná vazba, informace z formulářů
3. Účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy: Zpracování objednávek, fakturace, doručování služeb
- Zákaznická podpora: Reakce na dotazy, řešení reklamací a stížností
- Marketing: Zasílání newsletterů, cílená reklama, remarketing
- Analytika: Měření návštěvnosti, vylepšení webu
- Plnění právních povinností: Vedení účetnictví, uchovávání údajů dle platné legislativy
4. Právní základ zpracování
Zpracováváme osobní údaje na základě:
- Plnění smlouvy (např. objednávka služby)
- Právní povinnost (např. účetnictví, daňové zákony)
- Oprávněný zájem (např. marketing, analytika)
- Souhlas subjektu údajů (např. newsletter, cookies)
5. Předávání osobních údajů
Osobní údaje mohou být předávány těmito třetími stranami:
- Poskytovatelé IT služeb (hosting, e-mail, analytika)
- Marketingové agentury (remarketing, PPC kampaně)
- Účetní a právní poradci (daňové a právní záležitosti)
- Platební brány (banky, poskytovatelé plateb)
6. Doba uchovávání údajů
- Fakturační údaje: 10 let
- Kontaktní údaje: po dobu spolupráce a 3 roky poté
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
- Cookies: dle nastavení prohlížeče
7. Práva subjektů údajů
Každá osoba má právo:
- Požádat o informace o zpracování údajů
- Požádat o opravu nesprávných údajů
- Požádat o vymazání údajů
- Požádat o omezení zpracování
- Podat námitku proti zpracování
- Požádat o přenesení údajů
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8. Cookies
Používáme soubory cookies pro zlepšení služb, analýzu návštěvnosti a marketing.
- Nezbytné cookies: Pro fungování webu
- Analytické cookies: Google Analytics
- Marketingové cookies: Facebook Pixel, Google Ads
9. Zabezpečení údajů
Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování a zabezpečených serverů.
10. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu ahoj@kenji.cz.